El titular de la ANSeS, Alejandro Vanoli, admitió que el caos que se presentó este viernes en los bancos por el cobro de jubilaciones y planes sociales, con largas colas a la intemperie y poco cumplimiento de las medidas de distanciamiento social por el coronavirus, era «absolutamente previsible».
«Es una situación muy preocupante. Habíamos solicitado por todos los medios que solo fueran los jubilados que tuvieran una necesidad imperiosa de hacerlo de manera presencial, tratando de que fueran sus familiares o usaran medios electrónicos. Evidentemente hay mucha gente con necesidad de hacer operaciones. Es un delicado equilibrio entre estas necesidades y los cuidados que hay que tomar», reconoció Vanoli.
El funcionario explicó que se trata de una situación extraordinaria que se sumó a la «idiosincrasia de agolparse el primer día de cobro y de hacer colas».
«Hay una historia en el país de no poder retirar dinero a tiempo… la gente de 80 y pico de años las vivió todas, entonces les da seguridad ir al banco. Cambiar una costumbre de décadas es prácticamente imposible. Se generó una sobredemanda muy difícil de administrar», aseguró.
E insistió en que la magnitud de las colas en el primer día «era absolutamente previsible», aunque la afluencia de público «fue mayor que cualquier previsión».
«No quiero entrar en ver de quién es la culpa; evidentemente es una situación muy compleja en la que hay que elegir cuál es el menor de los males. Cuando esto se produjo hubo una reacción muy rápida para descomprimir, ampliando los días de atención al fin de semana. Evidentemente el sistema bancario es vital», agregó.
Y dijo, en esa línea: «Hubo una enorme afluencia de gente que no había podido cobrar en marzo y algunos que fueron a retirar su tarjeta de débito. Tenemos una demanda reprimida de muchos días de bancos cerrados y a eso se suma mucha gente que quiere ir aunque tenga tarjeta de débito».
Respecto de los próximos días, Vanoli hizo un llamado a usar los medios electrónicos: «Quiero pedirles las disculpas del caso e insistir en pedirles que eviten ir al banco los que pueden usar canales electrónicos. Esto seguramente requiere una redefinición de los cronogramas de cobro y creo que todos los bancos deberían pagar jubilaciones y pensiones».
Por último, el titular de la ANSes remarcó la necesidad de «avanzar gradualmente pero rápido a una solución estructural para estos casos, con la gran mayoría de operaciones hechas de manera electrónica».
Alejandro Vanoli, titular de la Anses.